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Fiddeal
Plateforme de fidélité numérique connectant commerçants et clients via des récompenses basées sur QR code. Fiddeal Pro pour les propriétaires d'entreprise avec automatisation CRM.
Client
Fiddeal (Propriétaire)
Année
2023-2024
Durée
En cours
Statut
En Ligne
Description du Projet
Fiddeal réinvente la fidélité client pour les entreprises locales en Afrique. La plateforme remplace les cartes de fidélité papier traditionnelles par une expérience numérique fluide accessible via smartphone.
Pour les Consommateurs
- Identifiant QR Code unique pour une reconnaissance instantanée
- Portefeuille numérique pour toutes les cartes de fidélité en un seul endroit
- Suivi des points en temps réel et notifications de récompenses
- Inscription rapide en 30 secondes avec numéro de téléphone
Pour les Commerçants (Fiddeal Pro)
- Scanner QR code ultra-rapide pour l'identification client
- CRM automatique avec segmentation client
- Calculs de récompenses et alertes automatisés
- "Comptes fantômes" pour sauvegarder les points des clients sans l'app
Points Techniques
Architecturé comme une PWA évolutive avec capacités hors ligne. Synchronisation en temps réel implémentée avec Firebase. Moteur d'analyse sophistiqué construit pour les insights marchands.
Résultats & Impact
- Plus de 500 commerçants partenaires intégrés
- Conçu pour restaurants, salons de coiffure, instituts de beauté
- Amélioration significative des taux de rétention client
- Élimination du gaspillage papier des cartes de fidélité traditionnelles
